お支払いについて|よくあるご質問 | お客様サポート【コスメデネット】

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よくあるご質問

お支払いについて

かんたんカード決済とは何ですか?
お届け先、お支払い方法の入力をスキップして簡単にご注文いただけるサービスです。クレジットカード決済の場合のみご利用いただけます。
楽天ペイとは何ですか?
楽天グループ株式会社が提供する「楽天ペイ(旧楽天ID決済)」を利用して、「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。詳しくは楽天ペイへ。お支払い額に応じた楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
Amazon Payについて
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけるサービスです。
一部の最新バージョンではないブラウザでは、ご利用できない場合があります。詳しくは、「Amazon Pay」WEBサイト(https://pay.amazon.co.jp/help/202030010)でご確認ください。
コンビニ後払い(ミライバライ)とは何ですか?
「ミライバライ」はAGミライバライ(株)が提供する後払い決済サービスで、商品を受け取った後にコンビニ・電子決済からお支払い頂くことができる便利なサービスです。お支払い可能なコンビニは、「ミライバライ」のサイトにてご確認ください。
コンビニの「払込取扱票」をなくしてしまいましたが、どうしたら良いでしょうか?
再発行をいたします。再発行はAGミライバライ(株)で行っておりますので、下記連絡先まで直接ご依頼ください。
【ご依頼先】AGミライバライ(株) 後払いサービスセンター
TEL:045-393-4319(平日10:00~17:00 土日祝・12/30~1/3休み)
入金をしたのに入金完了の連絡が来ません。確認はとれていますか?
コンビニ後払い(ミライバライ)の場合は、お支払い後の入金確認メールはお送りしておりません。なお、払込受領書につきましてはコンビニでの払込みの証拠となりますので、最低6ヶ月間は大切に保管してください。銀行振込(後払い)の場合、弊社にて入金処理完了後、ご登録のメールアドレスへ入金完了メールをお送りしております。もしご入金後、数日経っても弊社から連絡がない場合は早急にご連絡をお願いいたします。
クレジット払いで購入しましたが、未入金のままとなっています。どうなっていますか?
クレジットカードによるお支払いにつきましては、弊社ではご注文商品の発送完了後にご登録のカード会社へご請求が発生し、[お支払い済み]ステータスへ変更となります。そのため、商品発送前は[未入金]ステータスとなっております。
d払い(ドコモ)について
お支払額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。 詳しくは、「d払い」WEBサイト へ
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/

・d払いのサイトで処理を中断された場合やお支払い方法の指定でエラーになった場合、マイページの注文履歴に一時的に表示されますが、約4時間後に自動的にキャンセルされますのでご了承ください。
ポイントやクーポンを利用されている場合はキャンセル後に返還となります。(返還後のクーポンは期限内に限り再利用可)
※ポイントが返還される前に注文を確定された場合、適用することはできません。
PayPayについて
PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いができるサービスです。
街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。
https://paypay.ne.jp/guide/

PayPayでのお支払いをされる場合は事前にスマートフォンで、
・PayPayアプリのダウンロード
・PayPay残高へのチャージ
PayPay決済の手順についてはこちら
PayPayに関するご不明点/お問合せについてはこちら

PayPayのサイトで残高エラーになった場合や処理を中断された場合、時間切れになった場合、マイページの注文履歴に一時的に表示されますが、約4時間後に自動的にキャンセルされますのでご了承ください。
ポイントやクーポンを利用されている場合はキャンセル後に返還となります。(返還後のクーポンは期限内に限り再利用可)
※ポイントが返還される前に注文を確定された場合、適用することはできません。
auかんたん決済について
auかんたん決済とは、au IDを利用して、スマートフォンやPC等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
詳しくは、「auかんたん決済」WEBサイトへ
https://id.auone.jp/payment/pc/guide/index.html

・auかんたん決済のサイトで処理を中断された場合やお支払い方法の指定でエラーになった場合、マイページの注文履歴に一時的に表示されますが、
約4時間後に自動的にキャンセルされますのでご了承ください。
ポイントやクーポンを利用されている場合はキャンセル後に返還となります。(返還後のクーポンは期限内に限り再利用可)
※ポイントが返還される前に注文を確定された場合、適用することはできません。

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