30日間返品保証【コスメデネット】

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30日間返品保証とは

万が一お肌にあわなければ・・・ 30日間返品保証サービス

万が一商品にご満足頂けなかった場合(初めての使用に限ります)、商品到着から30日以内であればご返品を承ります。
(返品にかかる送料及び返金の際の手数料はお客様負担となります。)
但し、各商品ページにおいて「30日間返品保証」と表示のある商品に限ります。

そんなご要望にお答えします!

30日間返品保証 対象商品一覧

返品保証の条件

以下の項目の全てに当てはまる方が対象になります。

  • 返品対象商品と記載されている返品保証対象商品であること。対象商品は各商品ページまたはこちらからご確認ください。
  • 初めてご利用頂く商品であること
  • 商品の中身が3分の2以上残っていること
  • お届けから30日以内の返品であること

返品保証の注意事項

以下の注意事項を必ずご確認ください。

  • 下記の場合は返品保証をお受けできません。予めご了承ください。
    • 返品保証対象外の商品
    • 返品保証期間(商品到着から30日)を過ぎた場合
    • 事前連絡なく商品をお送りいただいた場合
    • 商品を紛失された場合
    • 初めてお使いの商品でない場合
    • 商品の中身が3分の2以上残っていない場合
    • 他店でご購入された場合
  • 返品の際の送料はお客様のご負担となります。着払いでご返送の場合は、着払い料金を差し引いてご返金いたします。
  • ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでご返送ください。万が一、紛失・誤送などの場合には弊社では責任を負いかねます。
  • 口座返金の場合は、振り込み手数料を差し引いてご返金させて頂きます。
  • 繰り返し返品を要求されるお客様など、不正と思われるお客様については、返品に応じられない場合もありますので、予めご了承ください。
  • やむを得ない理由により、予告なくこちらのサービスの中止、または内容を変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

返品保証の流れ

  1. 1. 返品保証の条件に当てはまるかを各商品ページまたはこちらのリストからご確認のうえ、メールまたはお電話にてご連絡ください。 弊社より返品先、及び返金方法をご案内させて頂きます。 ※また、今後の参考までにご返品の理由をお聞かせ頂きます。頂きましたご意見は今後のサービスに活用させていただきます。
  2. 2. 弊社より指定された返品先住所へお送りください。 ※宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでご返送ください。万が一、紛失・誤送などの場合には弊社では責任を負いかねます。
  3. 3. 返品商品を確認後不備がなければ、5営業日以内に返金いたします。
  • クレジットカード決済の方は、ご利用のカードへ返金いたします。
  • 代金引換、または銀行・郵便/コンビニでお支払いの方は、ご指定の口座へ返金いたします。(返金の際の手数料はお客様負担となります。)

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