特定商取引法に基づく表記【コスメデネット】

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特定商取引法に基づく表記

販売業者名

COSME DE NET コスメデネット

所在地

Cosme De Net International Co. Ltd.
Flat/RM 6A,22/F,Far East Consortium Building,
121 Des Voeux Road,Central Hong Kong Sar

日本窓口

〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-3-6ワカ末ビル7階
TEL：03-5719-1921
Email：shop@cosme-de.net
URL：https://www.cosme-de.net/

営業時間

オンラインショップは年中無休（メンテナンス時除く）

商品発送・お問い合わせ対応
平日/ 10:00～17:00
土日・祝日（香港祝日含む）は休業。休業中にいただいたご注文の処理、お問い合わせメール等への返信は翌営業日対応となります。

業務内容

海外化粧品の個人輸入代行

送料

日本全国送料無料

注文方法

インターネットからのオンライン注文
電子メールによるご注文(注文専用メール：shop@cosme-de.net)

お支払い方法

  1. 1. クレジットカード

    VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX、DINERSがご利用になれます。お支払い方法はご一括でのみ承っております。

  2. 2. コンビニ/ 郵便振込

    商品到着後7日以内に、同梱の納品書兼「払い込み伝票」を最寄のコンビニもしくは郵便局にお持ちいただき、お支払い下さい。(手数料無料)

    ※到着後すぐに納品書兼「払い込み伝票」が同梱されていることをご確認下さい。
    セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクスなど全国40,000店のコンビニがご利用になれます。
    なお、納品書兼「払い込み伝票」を紛失された場合は
    【三菱UFJ銀行五反田駅前支店普通口座3003376】
    へご入金願います。その際のお振込手数料はお客様ご負担となります。

  3. 3. 銀行振込

    三菱UFJ銀行うみかぜ支店口座名カ）コスメデネツト

    ※ご注文のたびに、専用の口座番号が発行されます。
    (ご注文毎に口座番号は変わります。)
    詳細はご注文確認メール、発送完了メール、納品書にてお知らせいたします。
    商品到着後7日以内にお支払いください。お振込手数料はお客様負担となっております。

  4. 4. 代金引換

    お支払いの合計に関わらず320円（税込）の代引き手数料がかかります。商品到着時に代金をお支払い下さい。
    国内発送商品と海外発送商品の両方注文しますと、国内分と海外発送分とそれぞれの配送業者が別に請求いたします。

    ※初めてご注文される方、お支払い実績がない方は「カード」「代金引換」でのみ承ります。未払い代金と今回のご購入金額合計が「25,000円」を超える場合も、「カード」「代金引換」でのみ承ります。
    ※今回のご購入金額合計が「300,000円」を超える場合、「カード」でのみ承ります。

    ※ご注文者の方・お届け先の方のご住所／お電話番号で、以前未入金や入金遅延がある場合（ご家族や同居人であっても）、「コンビニ」「銀行振込」を選択されても、別途ご連絡の上「代金引換（別途手数料320円）」とさせていただきます。また、当社の規定により、お客様のお申込みをお断りする場合がございますのでご了承ください。

  5. 5.楽天ペイ

    いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！
    「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

商品のお引渡し

弊社香港倉庫より3日～2週間前後でお届け致します。

ただし、在庫切れや調達状況によっては通常より2～3週間到着が遅れることがございます。また、年末年始、香港旧正月(2月上旬)につきましても、税関等が混みあい、1～2週間到着が遅れることがございますので予めご了承ください。

商品が品切れの際は揃った商品からお届けする場合があります。万一品切れで調達が難しくお届けが非常に遅くなる場合やお届けが出来ない場合は、別途ご連絡させて頂きます。

商品価格の表示

商品毎に表示しております。また、商品価格は、仕入価格や為替の状況により価格が変わる場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

  1. 1. ご注文の出荷準備が済んでいない場合は、Myページの「注文・配送状況」にて、「注文キャンセル」ボタンが表示されておりますので、ご自身でキャンセルいただくことが可能です。又はお問い合わせフォームより依頼ください。ただし、お問い合わせいただくタイミングによっては既に出荷に向けて準備が完了している場合がございます。

  2. 2. 出荷準備中、出荷完了後につきましては、以下条件にてご返品承ります。

    • ・到着後7日以内
    • ・未使用・未開封
    • ・ご返送送料、口座返金手数料はお客様ご負担
    • ・事前にメールorお電話での連絡

    上記に該当しない場合は、ご返品は一切お受けいたしません。事前にご連絡がない、長期不在・受取拒否等でご返送になる場合は、ご返品手数料として1000ポイント差し引かせていただきます。また、着払いでご返送の場合は、着払い料金を差し引いてご返金いたします。

    まだ商品をお受取になっていない場合、一度お受取いただいてから、お客様の送料ご負担にて返送ください。
    受取拒否でのご返送は承りません。

  3. 3. 破損品や商品の誤送があった場合、到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。

    ただし、元々の商品仕様により、サボンのように液漏れの発生を回避できない商品、箱つぶれなどのアウトレット品など、商品ページに注意表記がされているものにつきましては、交換を承ることができません。ご返品ご希望の場合は、2.の条件で承ります。

    ※海外からの輸入販売のため輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれ・容器の傷・液漏れなどは何卒ご容赦ください。

ご返品をお受けできないケース

30日間返品保証対象以外の商品については、使ってみたが肌に合わない、荒れてしまった、といった理由でのご返品は一切承っておりません。お肌が弱い・敏感肌の方は特にご理解の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

30日間返品保証サービスについて

初めて使うお化粧品でもし万が一商品にご満足頂けなかった場合、商品到着から30日以内であればご返品を承ります。（返品にかかる送料及び返金手数料はお客様負担となります）。 但し、各商品ページにおいて「30日間返金保証」と表示のある商品に限ります。

詳しくは返品保証サービスについてよりご確認ください。

商品の再送

不在時の荷物の保管期間は約1週間となっております。

商品お届け時にご不在の場合は、「ご不在通知」が必ずポストに入りますので、そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。

保管期間を過ぎた場合、弊社に返送されます。保管期間内に商品をお受取いただけない、お届け先のご住所に誤りがあるなどして弊社に返送され、再送をご希望される際には着払いで再送、又は送料実費を頂戴いたしますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

運営責任

Cosme De Net International Co. Ltd.

Flat/RM 6A,22/F,Far East Consortium Building,
121 Des Voeux Road,Central Hong Kong Sar

Email：shop@cosme-de.net
URL：https://www.cosme-de.net/